O Grupo NPE acaba de concluir mais uma auditoria interna, realizada durante 11 dias em 8 contratos de operação, além do escritório matriz em São Paulo e na filial da Bahia. Durante o processo foram encontrados 12 apontamentos de não-conformidades e 9 oportunidades de melhorias.
Para o gerente de SGI, Fábio Passos, os resultados correspondem às expectativas da empresa, pelo tempo de auditoria e número de processos auditados. No entanto, das oportunidades de melhoria, precisam receber atenção especial: melhor entendimento dos líderes e gestores corporativos em relação a riscos e oportunidades nas operações; qualificação e monitoramento dos fornecedores, com a implantação de uma nova sistemática pela área de Suprimentos; atenção ao cumprimento dos requisitos normativos nas obras; e riscos de SSMA nas atividades corporativas. “Foi a primeira vez que um auditor levantou a questão dos riscos envolvidos no setor corporativo, como piso molhado e poeira. Isso só havia sido citado nas operações”, afirma Fábio Passos.
Os pontos fortes, por sua vez, foram o comprometimento e a participação de todos os envolvidos; a interação da diretoria com o cliente; o Programa de Desenvolvimento de Líderes, realizado em 2021; a criação do Instituto Maria & José, criada pelo Grupo NPE para acolher ações sociais; a utilização de QR Codes nas operações e um projeto de acompanhamento de validade das NRs, com identificação de qualificações e validade dos treinamentos de NRs dos colaboradores no próprio capacete.
O próximo passo é registrar as não-conformidades e oportunidades de melhorias no Qualiex, software para gestão da Qualidade, para que cada apontamento seja tratado pelos responsáveis, com apoio do SGI. Essa fase é importante para a empresa se preparar para a próxima etapa: em junho, será realizada auditoria externa para recertificação da ISO 9001 e 45001.
“Nos últimos anos temos percebido que o SGI tem sido mais procurado por colaboradores, pelo corporativo e pelas operações, e tem se tornado não só um setor de certificação, mas um setor de planejamento estratégico, que orienta sobre como seguir procedimentos, instruções de trabalho, padrões, processos e formulários – o que pode agregar muito ao Grupo NPE”, conclui Fábio.